トップページなまえポエム・フォト詳細ページ > よくある質問


【質問】 どこで注文すればよいのでしょうか?

【答え】  ネットショップで24時間注文を受け付けています。
      できる限り間違いなどが起こらないように電話やFAXなど他の注文は基本的に受け付けておりません。
      >>ネットショップはこちらをクリック

      その他、ご質問やご要望などは電話や
      上記のお問合せフォームからお気軽にご連絡ください。
      
携帯電話:070-5425-0310(月〜土 9:00〜19:00)
【質問】 完成作品の内容は確認ができるのでしょうか?

【答え】  場合によっては、できます(作品発送時に確認)
      
「ラッピング有り」でご注文の方と、「直接お相手に贈る」方には、
      作品発送完了メールの際に、「完成品の画像データ」をお付けしてお送りします。

      申し訳ありませんが、
「作品発送前の事前確認」には対応しておりませんので、ご了承ください。
      ※携帯メールの方は見づらいかもしれませんが、ご了承ください。
【質問】 完成作品の内容は修正ができるのでしょうか?

【答え】  大変申し訳ありませんが、修正には対応しておりません。
      作品によっては1週間くらいかけて詩を作る場合もあります。
      修正に対応するとなると、今よりも高い価格にしないと創作活動を続けることができなくなります。
      そのような理由があるので大変申し訳ありませんが、ご了承ください。
      修正の必要が無いように、お客さまに満足いただけるような作品を精一杯創らせていただきます。
【質問】 「○年○月○日」などの日付を入れてもらうことはできますか?

【答え】  はい、できます。
      ポエム申込完了後、「申込完了メール」が届きます。
      その後、その他の事項と一緒に「○年○月○日と日付を入れてほしい」とご連絡ください。
      
※なまえポエムストラップは日付を入れることが出来ませんので、ご了承ください
【質問】 想贈さんから、直接相手に贈ることはできますか?

【答え】  はい、できます。
      その場合は、注文する際に、お届け先に贈るお相手の情報をご記入してください。
【質問】 ラッピング有りで複数注文した場合、どの作品が誰のものか分るようにしてもらえますか?

【答え】  付箋などを貼り、誰の作品が入っているか分かるようにさせていただきます。
【質問】 データではなく写真そのものから作品を作ってもらうことはできますか?

【答え】  大変申し訳ありませんが、写真そのものからお作りすることはできかねます。
【質問】 携帯やプリクラの画像からポエムを作ってもらうことはできますか?

【答え】  画像のサイズによってはお作りできないこともありますので、
      ご注文前に画像データをメールでお送りください。
      画像を確認させていただいてから、お作りできるかどうかを連絡させていただきます。
【質問】 注文後のキャンセルはできますか?

【答え】  写真データや日付の有無など、「
必要事項をご連絡いただいた後のキャンセル」は受付しておりません。
      必要事項をご連絡いただいた後、すぐに作品の創作に入らせていただいておりますので、ご了承ください。
      「必要事項」をご連絡いただく前でしたら、キャンセルできる場合もありますのでご相談ください。